FRAKT & RETUR

Frakt

När du får en orderbekräftelse från oss accepteras din inköpsorder och ett köpeavtal ingås. Vi uppmuntrar dig att spara orderbekräftelsen för framtida kontakter med oss. Vi kan neka en inköpsorder av olika skäl, till exempel om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller har ett register för betalning av skuld.

 

Frakt och leverans Produkter i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som visas på webbplatsen. Den förväntade leveranstiden för en beställning anges i orderbekräftelsen. Vid leveransförsening kommer vi att informera dig och fortsätta att övervaka beställningen. Du kan avbryta beställningen om en leverans är försenad i mer än 30 dagar och förseningen inte beror på dig.

Beroende på leveransmetod kan du behöva hämta beställningen vid en specifik leveranspunkt. Du måste göra det inom den tid som anges i meddelandet om leverans. Om du inte hämtar leveransen i tid kan du debiteras en avgift och beställningen kan skickas tillbaka till oss på din bekostnad. Vi kan också avbryta beställningen om leveransen inte hämtas i tid.

Returnerar

Du har 14 dagar på dig att returnera en beställning efter att du mottagit den - du står för kostnaden för returfrakten. Efter att vi fått det intakta paketet gör vi en återbetalning direkt och du får ett e-postmeddelande om återbetalningen. Om du vill göra en annan beställning/storlek, gör en beställning online Vår e-post är info@frankafedora.com om du har några frågor.

När en beställning dras tillbaka av dig, kommer vi att återbetala det pris som du har betalat för produkterna som tagits tillbaka, inklusive eventuella fraktkostnader för standardleverans till dig (vilket innebär den billigaste tillgängliga leveransmetoden så att du inte får återbetalning för extra kostnader till att du har valt expressleverans eller något liknande).

 

Från det belopp som ska återbetalas drar vi dock av alla värdeminskningar av produkterna om sådana avskrivningar beror på att du har hanterat dem i större utsträckning än nödvändigt för att fastställa deras funktion eller egenskaper. Fraktkostnader återbetalas vidare endast om de uttagna produkterna utgör en hel beställning och återbetalas därför inte om du endast avbokar delar av en beställning.

 

Vi kommer att betala det belopp som ska återbetalas så snart som möjligt och inom 14 dagar från meddelandet om uttag. Vi kommer dock att försena betalningen tills vi har mottagit de uttagna produkterna eller bevis på att de har skickats till oss (leveransbevis). Återbetalningen betalas med samma betalningsmetod som du använde för att betala de uttagna produkterna om inte annat avtalats.

Din ångerrätt gäller inte avtal som: avser en tjänst som har utförts fullt ut, om du genom att lägga beställningen har samtyckt till att tjänsten kan börja utföras och erkänner att det inte skulle finnas någon rätt till ångerrätt efter utförandet av service; relatera till varor eller en tjänst för vilken priset är beroende av fluktuationer på marknaden som vi inte kan kontrollera och som kan inträffa under perioden mellan att du tar emot de uttagna produkterna och din anmälan till oss om att ordern återkallas; relatera till varor som har tillverkats i enlighet med dina specifikationer eller som på annat sätt är personligt anpassade; relatera till varor som snabbt kan försämras eller gå ut relatera till varor med en trasig försegling som inte är lämpliga för retur på grund av hälsoskäl eller hygien, och förseglingen har brutits av dig; avser varor som efter leverans, till sin natur, är sådana att de blandas med andra föremål så att artiklarna inte kan separeras; relatera till en förseglad ljud- eller videoinspelning eller förseglad datorprogramvara och förseglingen har brutits av dig; relatera till enskilda nummer av en tidning eller tidning; relatera till digitalt innehåll som tillhandahålls annat än på ett konkret medium, om du uttryckligen har samtyckt till leverans på ett sådant sätt och erkänt att det inte skulle finnas någon ångerrätt; avse kulturevenemang, idrottsevenemang eller annan liknande fritidsaktivitet, matservering, catering eller annan liknande service, boende, transport av varor eller fordonsuthyrning, där vi ska tillhandahålla tjänsten en viss dag eller under en viss dag period.

Franka Fedoras allmänna villkor 

Tack för ditt intresse för våra produkter! Nedan finns de villkor som gäller för ditt köp, de är här för att förklara dina rättigheter och om du har några frågor är du alltid välkommen att kontakta oss så förklarar vi gärna hur detta fungerar. Det som täcks här är saker som vem du köper från (avsnitt 1), hur man gör en beställning (avsnitt 2), priser (avsnitt 4), frakt och leverans (avsnitt 6), ångerrätt (avsnitt 7), och garantier. Vi hoppas att du kommer att trivas med ditt köp!

 

Allmän

 

Dessa allmänna villkor ("Allmänna villkor") gäller när du ("Kund" eller "du") lägger en beställning från Lift Headwear AB, företagsregistreringsnummer SE559211-5926 ("Företag", "oss" eller "vi" ) på frankafedora.com, (”Webbplatsen”). Genom att acceptera dessa allmänna villkor bekräftar du att du är minst 18 år gammal eller har din vårdnadshavares tillstånd och att du kommer att följa de allmänna villkoren.

 

Du bekräftar också att du har läst informationen om personuppgifter och cookies och godkänner användningen av sådan information i enlighet med Tictails sekretesspolicy. Vi säljer produkter till flera jurisdiktioner och dessa allmänna villkor är globala. Beroende på vilken jurisdiktion du bor i kan dock obligatorisk lag också gälla. Vi respekterar sådana tillämpliga lagar och ingenting i dessa allmänna villkor ska ses som en begränsning av dina obligatoriska lagstadgade rättigheter om sådana lagar ger dig större rättigheter än vad som anges här. Genom att acceptera dessa allmänna villkor förstår och accepterar du att alla beställningar, köp eller transaktioner görs uteslutande mellan företaget och kunden och att Tictail AB, Tictail Inc - som plattformsleverantör - inte ansvarar för innehåll, interaktioner eller transaktioner som görs på frankafedora.com Beställningar etc.

 

När du får en orderbekräftelse från oss accepteras din inköpsorder och ingår ett köpeavtal. Vi uppmuntrar dig att spara orderbekräftelsen för framtida kontakt med oss. Vi kan neka en inköpsorder av olika skäl, till exempel om du lämnar felaktiga personuppgifter och/eller har ett register för utebliven skuld.

Du kan inom 2 år (eller en sådan längre period som föreskrivs i tillämplig tvingande lag) från den dag du mottog produkterna, klaga på produkter som är defekta enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning. Du måste då skicka ett klagomål till oss med ditt namn, din adress, din e-postadress, ordernumret och en specifikation av de produkter som klagomålet avser, till exempel genom att använda webbformuläret på webbplatsen. Du måste också lämna in klagomålet så snart som möjligt efter upptäckten av felet. Varje klagomål som görs inom två månader från upptäckten av felet anses alltid lämnas i rätt tid.

Vi kommer att återbetala dig för defekta produkter i enlighet med tillämplig konsumentskyddslagstiftning och bära kostnaden för returleverans av produkterna till oss. Vi strävar efter att utföra en sådan återbetalning inom 30 dagar från mottagandet av ett klagomål och att finna att en återbetalning ska göras, men denna tid kan försenas beroende på produktens art. Vi strävar också efter att följa alla riktlinjer beträffande defekta produkter från relevanta nationella konsumentskyddsmyndigheter. Återbetalningen kommer att betalas med samma betalningsmetod som du använde för att betala beställningen för klagomålsprodukterna om inte annat överenskommits. Ansvarsbegränsning Om tillämplig tvingande lag inte föreskriver något annat, är vårt ansvar begränsat till direkta skador och under inga omständigheter är vi ansvariga för indirekta skador såsom förlust av inkomst etc.

 

Immateriella rättigheter

 

Webbplatsen och allt dess innehåll ägs av oss eller våra licensgivare och skyddas av immaterialrätt och marknadsföringslagstiftning. Detta innebär att varumärken, företagsnamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout och information om produkter, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan vårt föregående skriftliga medgivande. Undantag Vi reserverar oss för eventuella bild- eller tryckfel på webbplatsen, såsom fel i produktbeskrivningar, tekniska specifikationer, felaktiga priser eller felaktig information om huruvida en produkt finns i lager. Vi har rätt att korrigera uppenbara fel och, när som helst, att ändra eller uppdatera informationen på webbplatsen i enlighet därmed. Bilderna på webbplatsen är endast för illustrationsändamål och garanterar inte att återge det exakta antalet produkter som du skulle få vid en beställning, inte heller det exakta utseendet, funktionen eller ursprunget för produkterna.

 

Ändringar av de allmänna villkoren

 

Vi kan när som helst ändra dessa allmänna villkor. Vi kommer sedan att presentera de ändrade allmänna villkoren på webbplatsen och de träder i kraft när du har accepterat dem (i samband med en ny beställning via webbplatsen eller när du surfar på webbplatsen). Gällande lag och tvister I händelse av en tvist strävar vi efter att följa alla beslut från relevanta nationella konsumentskyddsmyndigheter. Varje tvist angående tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i det land eller den stat där vi bedriver vår verksamhet och kommer att omfattas av domstolens icke-exklusiva jurisdiktion på platsen för vår införlivande. "Icke-exklusiv jurisdiktion" betyder att du kan väcka anspråk mot oss i en annan jurisdiktion om det tillhandahålls av tillämplig tvingande lag.